TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DEL SITIO WEB Y COMPRAS REALIZADAS A TRAVÉS DE ESTE SISTEMA
Germán Varela Moreno,(en adelante “TPrint”) es una empresa constituida en la República Oriental del Uruguay, inscripta en el Registro Único Tributario con el número RUT 217489560013, con Domicilio Fiscal en Enrique Martínez 2289, en Montevideo.
1. Conocimiento y obligatoriedad de los Términos y Condiciones.
Los términos y condiciones contenidos en este documento tienen carácter obligatorio y vinculante y se aplicarán y se entenderán como formando parte de cada uno de los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en el Sitio Web entre los usuarios del mismo y TPrint.
El uso del Sitio implica el conocimiento y la aceptación de los Términos y Condiciones. Quien no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios que se ofrecen en él. Se define como “Usuario” del Sitio a todos los visitantes del mismo estén o no registrados.
TPrint tendrá la opción de aceptar y aplicar sugerencias y comentarios que realice el Usuario sin que ello genere derecho alguno a favor del mismo.
2. Modificación de los Términos y Condiciones.
TPrint podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y a su exclusivo criterio sin que sea neceseario el consentimiento de los Usuarios. Dicha regla no aplica a los contratos de adquisición de productos o servicios en los que los Términos y Condiciones ya hubiesen sido incorporados como parte integrante de los mismos, por haber sido celebrados con anterioridad a las modificaciones.
3. Capacidad.
Para el uso de los servicios se debe tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de dicha capacidad, ni los menores de edad. Los padres, tutores o curadores de los menores o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
4. Registración.
Los Usuarios pueden navegar libremente por el Sitio, pero es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos, para poder realizar gestiones y adquirir productos y servicios ofrecidos en el Sitio.
La registración de los Usuarios es voluntaria y gratuita, y se realiza ingresando a la pestaña indicada en el Sitio a tal efecto. El Usuario deberá completar el formulario de registración con su información Personal/Comercial y asume el compromiso de actualizar esos datos.
El Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales/Comeriales ingresados. TPrint podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste, pero no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales/Comerciales provistos por sus Usuarios.
TPrint se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o datos adicionales a efectos de corroborar los Datos Personales/Comerciales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se no se validará la orden de compra del Usuario, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
El Usuario dispondrá, una vez registrado, de una cuenta de usuario personal en el Sitio (“Mi Cuenta”), con su nombre y clave o contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro; efectuar compras, solicitar servicios y obtener información.
El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio.
El Usuario asume la responsabilidad de mantener la confidencialidad de su clave de acceso registrada en el Sitio. Dicha clave es de conocimiento exclusivo del Usuario y de uso personal; su entrega a terceros no involucra responsabilidad de TPrint en ningún caso.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta por sí mismo y/o por terceros ya que su acceso a está restringido al ingreso y uso de su clave personal.
El Usuario se compromete a notificar a TPrint en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
TPrint se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
5. De los Datos Personales/Comerciales suministrados por el Usuario.
Para la utilización de los servicios del Sitio, los Usuarios deberán aportar determinados datos de carácter personal y/o comerciales especificados en los formularios previstos. Asimismo podrá solicitarse información adicional en relación a los intereses del Usuario, la cual es de aportación voluntaria por parte del mismo sin que afecte su registración.
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
Los datos suministrados por el Usuario estarán amparados bajo los términos de la Política de Privacidad de TPrint.
6. Adquisición de productos y servicios ofrecidos por medio de este sitio.
TPrint informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrar los respectivos contratos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, implicarán la conformidad del usuario con los mismos en los términos indicados en esta cláusula. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.
El consentimiento del Usuario para la adquisición de los productos y servicios que se ofrecen en el Sitio podrá ser manifestado por vía electrónica o telefónica según el procedimiento indicado en el Sitio. El consentimiento del Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que TPrint modificase sustancialmente la descripción del producto después de realizada la aceptación, o que exista un claro error en la contratación.
Los contratos que se realicen a través del sistema del Sitio se perfeccionarán al momento de que TPrint valide y/o confirme la transacción y en el lugar en que fue expedida dicha validación.
Para validar la transacción, TPrint deberá verificar:
a) que dispone, en el momento de la aceptación de oferta por el usuario, de las especies en stock;
b) que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario;
c) que los datos registrados por el Usuario en el Sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. Por lo que la oferta de productos y servicios publicados en el Sitio es una manifestación de voluntad del oferente sujeta al cumplimiento de las condiciones que vienen de indicarse, verificándose el consentimiento de TPrint recién al momento de la validación y/o confirmación de la solicitud de compra del Usuario.
TPrint expresará la validación y/o confirmación (consentimiento del contrato) al Usuario de forma escrita a la dirección de correo electrónico que éste haya registrado en el Sitio, o por cualquier medio de comunicación que garantice el conocimiento del Usuario que será indicado previamente en el Sitio.
7. Medios de pago.
Con la compra de un producto o servicio, el usuario deberá pagar el precio publicado y en caso de corresponder, los gastos de envío y entrega.
TPrint se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el Sitio. Los cambios o modificaciones incluyen la oferta de promociones que se harán efectivas por el período que sea indicado en su publicación o anuncio.
Los productos y servicios ofrecidos el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados productos o servicios, sólo pueden ser abonados con los medios de pago cuya opción esté disponible e indicada en el Formulario de Pago del “Carrito de Compras” de TPrint.
8. Entrega de los artículos comprados.
Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de entrega que se establecen en el mismo según la opción escogida por el Usuario comprador. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que TPrint haya validado y/o confirmado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se computan días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
En caso de seleccionar la opción de envío al lugar que el comprador indique, los datos del lugar de envío son de exclusiva responsabilidad del Usuario. TPrint no será responsable por eventuales daños que pudieran sufrir los bienes luego de entregados en la dirección seleccionada por el comprador.
9. Derecho del consumidor de rescindir unilateralmente los contratos celebrados a través del Sitio.
En todo caso, los contratos y/o compras celebradas por medio del Sitio por el Usuario podrán ser resueltos o rescindidos por la sola voluntad del comprador comunicada a TPrint por cualquier medio fehaciente (física o electrónica), dentro del plazo de (5) días contados desde la celebración del contrato/compra.
El sólo ejercicio de esta opción por el consumidor no implicará responsabilidad alguna para su parte. Si el comprador ejerciere el derecho a resolver o rescindir el contrato/compra deberá proceder a la devolución del producto a TPrint sin uso, en el mismo estado en que fue recibido, salvo lo concerniente a la comprobación del mismo.
Por su parte, TPrint restituirá inmediatamente al comprador todo lo que éste hubiere pagado. Cada parte deberá hacerse cargo de los costos de la restitución de la prestación recibida. Conforme a lo esablecido en la ley, en los casos en los que el consumidor rescinda o resuelva el contrato de conformidad a las previsiones precedentes, quedarán sin efecto las formas de pago diferido de las prestaciones emergentes de dicho contrato que éste hubiera instrumentado a través de tarjetas de crédito o similares.
Bastará a tal efecto que el consumidor comunique a las emisoras de las referidas tarjetas su ejercicio de la opción de resolución o rescisión del contrato.
En el caso de servicios parcialmente prestados, el adquierente consumidor pagará solamente aquella parte que haya sido ejecutada y si el servicio fue pagado anticipadamente, el proveedor devolverá inmediatamente el monto correspondiente a la parte no ejecutada.
La presente cláusula recoge expresamente el derecho de los consumidores consagrados en el artículo 16 de la Ley Nº 17.250 en la redacción dada por la Ley Nº 19.355, dando cumplimiento de esta manera a la obligación legal del proveedor de informar por escrito al consumidor en el documento contractual, de manera clara, comprensible y precisa, el derecho de rescindir o resolver el contrato consagrado en el citado artículo legal.
10. Cambios y devoluciones.
TPrint podrá establecer adicionalmente otras condiciones y plazos de devolución de los artículos de los productos adquiridos siempre que no vayan en detrimento del derecho del comprador consumidor recogido en la cláusula precedente. No obstante, en todo caso de devolución, el comprador deberá realizar la devolución por medio de remisión a su costo a TPrint, exclusivamente del producto adquirido, en perfecto estado de uso y conservación, junto con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, también en perfecto estado, y acompañando su factura/ticket respectivo.
Una vez recibido el producto por TPrint y examinado el mismo, se procederá a la restitución del precio abonado a través del mismo medio en que fue pagado el producto.
La devolución del artículo por el consumidor no supondrá penalización alguna para TPrint ni para el comprador.
Para tramitar la devolución, el comprador deberá comunicarse con TPrint telefónicamente o electrónicamente establecidos en este Sitio, que será respondido en el plazo de 48 horas, con las instrucciones necesarias para realizar la devolución.
En caso de constatarse que el artículo no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o faltan accesorios por causas imputables al comprador, TPrint tendrá la opción de rechazar la devolución, no aplicando por tanto la resolución del contrato, o aceptar de todos modos la devolución deduciendo del precio del artículo, un porcentaje equivalente al descuento con que deberá venderse posteriormente por encontrarse en dichas condiciones, o al costo que al fabricante o la importadora deba incurrir para dejarlo en óptimas condiciones.
11. Vigencia de las ofertas, promociones y precios.
La vigencia de las promociones, así como de todos los precios de los productos y servicios que pueden adquirirse la vía del Sitio queda delimitada exclusivamente a las compras realizadas en a través del mismo, por lo que no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta u otros.
TPrint podrá modificar cualquier información contenida en el Sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de la oferta por el usuario.
12. Datos y especificaciones técnicas de los productos
Los datos, especificaciones técnicas e imágenes de los productos ofrecidos en el Sito TPrint son tomados de sus respectivos fabricantes. TPrint no se hace responsable por errores en la descripción del producto por parte del fabricante, si bien ejercerá todos sus mejores esfuerzos para el cumplimiento de las especificaciones técnicas a cabalidad.
Las máquinas ofrecidas en el Sitio TPrint pueden presentar diferencias en el color o estética al momento de ser recibidas por el Usuario final. Estos cambios son definidos en origen y TPrint puede no ser informado sobre los mismos por parte del fabricante con anticipación.
13. Sanciones. Suspensión de operaciones.
TPrint inhabilitará temporal o definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación y dejará de prestar su servicios, sin perjuicio de poder tomar otras medidas e iniciar las acciones legales que correspondan, en caso de que el Usuario incurra en alguno de los siguientes hechos:
a) contravención de la legislación vigente o de cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones;
b) incumplimiento de las obligaciones asumidas con TPrint;
c) incurrir en conductas o actos dolosos o fraudulentos tales como las que se expresan a continuación a título meramente ejemplificativo: enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso, o archivos contengan virus o que puedan dañar de cualquier manera el funcionamiento de equipos electrónicos o del Sitio; consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; ofrecer productos o servicios; usar programas o dispositivos para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de TPrint;
d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas serán removidos del Sitio, sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario.
14. Otros sitios de Internert.
TPrint no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. TPrint no garantiza, avalan ni respaldan de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal de terceros.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por TPrint. En virtud que TPrint no tiene control sobre tales sitios, ni será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de TPrint a dichos sitios y sus contenidos.
15. Interrupciones y problemas que puedan darse en el Sitio.
TPrint se reserva el derecho unilateral y exclusivo de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el Sitio, de forma permanente o transitoria. Asimismo, TPrint no garantiza el uso o acceso permanente del Sitio, ni la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en el Sitio, en los sistemas o en Internet. TPrint no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación en el Sitio.
16. Propiedad Intelectual.
Los contenidos del Sitio, incluyendo aunque no limitado a la información, datos, textos gráficos, imágenes, audio y video, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos son de propiedad de TPrint o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de TPrint.
17. Notificaciones.
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Sito bajo estos Términos y Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito: (i) al Usuario: mediante correo electrónico o mensaje de texto a la casilla de e-mail o al número de celular respectivamente consignados por el Usuario; o por otro medio fehaciente al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a TPrint a la casilla de correo electrónico o por algún otro medio fehaciente.
18. Legislación y jurisdicción aplicable. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos por normativa legal vigente de la República Oriental del Uruguay. Toda diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones que no pudiere sor soluciando de manera amistosa, será sometido a los tribunales compentes de la ciudad de Montevideo.